Web受発注システム（BtoB・法人向け）はどれがオススメ？特徴や選び方など解説！
様々な種類のあるWeb受発注システム。その中でも、
・BtoB（法人間取引）に特化したものには具体的にどのようなものがあるのか
・色々ありすぎて選び方に困る…
といったことにお悩みはありませんか？
この記事ではBtoBに特化したWeb受発注システムの導入を考えている企業へ向けて、特徴や選び方をまとめました。
なお、Web受発注システムの選び方についてまとめた資料（PDF）も用意しています。以下からダウンロードのうえ、社内の情報共有にご活用ください。
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目次
BtoB受発注が複雑になりがちな理由
BtoB（企業間取引）の受発注業務は一見シンプルに見えますが、実際には多くの要素が絡み合うため、非常に複雑になりがちです。
とくに企業ごとの商習慣や取引条件が細かく異なることから、属人化やミスが発生しやすい構造をもっています。ここでは、BtoB受発注が複雑化する主な理由を整理します。
① 得意先ごとに価格・条件が大きく異なるため
BtoB取引では、得意先に応じて以下のような条件が細かく設定されているケースが一般的です。
- 単価や掛け率
- 最低ロット数
- 支払条件や締め日
- 表示する商品・表示しない商品
同じ商品であっても取引先ごとに条件が異なるため、注文書やExcelでの管理ではミスや請求ズレが起こりやすくなります。
② 「見積 → 受注 → 出荷 → 請求」の工程が長い
BtoCとは異なり、BtoBの受発注では次のような複数ステップが存在します。
- 見積書の作成
- 社内承認
- 正式な受注
- 出荷・納品
- 請求書の発行
この工程をメール・FAXベースで処理すると、情報が分散し、転記作業が多く、確認も煩雑になるため、手戻りが発生しやすくなります。
③ FAX・電話・メール・Excelなど“人の手”に依存する作業が多いため
BtoB業務では、長年の取引慣習が残っていることもあり、現在でも手作業が行われるケースが少なくありません。
- FAXで届いた注文書をシステムに入力し直す
- 電話で聞き取った数量を手書きで控える
- PDFの注文書をメールで受け取り、人が確認して処理する
このような手順は スピードが遅く、担当者の負担も大きく、ミスを避けにくいという問題を抱えています。
④ 商品点数が多く、在庫や出荷と密接に連動するため
BtoB取引では、数百〜数千点の商品（SKU）を扱うことも珍しくありません。
そのため、以下のような在庫起因のトラブルも発生しやすくなります。
- 欠品による出荷遅延・機会損失
- 過剰在庫によるコスト増
- 出荷ミスによる再配送
販売・在庫・出荷が複雑に連動するため、受発注業務の難易度が高くなりやすいのです。
⑤ 担当者依存（属人化）が発生しやすいため
「この取引先の対応はAさんしか分からない」「特定の得意先のルールはベテランしか理解していない」
といった状況は、多くの企業で見られます。
こうした属人化は、
- 担当者の異動・退職時に業務が止まる
- 対応品質が担当者によってばらつく
- 業務改善が進みにくい
といったリスクにつながります。
このように、BtoB受発注が複雑になる理由は「構造的なもの」であり、手作業や担当者の経験に依存する運用では、根本的な改善が難しいのが現状です。
BtoB受発注システムで解決できること
こうした複雑なBtoB受発注の課題は、専用のシステムを導入することで大きく改善できます。
BtoB向け受発注システムは、単に「オンラインで注文できるようにするためのツール」ではなく、企業ごとの商習慣や取引条件を正確に反映し、業務を標準化・効率化するための基盤として機能します。
代表的な解決ポイントは以下のとおりです。
① 得意先ごとの条件を自動で反映できる
あらかじめ得意先別の条件を設定しておくことで、受注時に自動で正しい金額・掛け率・ロット条件などが適用されます。
- 単価の入力間違いの防止
- 見積・請求時の整合性確保
- 特別単価の管理ミス防止
条件管理の自動化により、ミス削減と業務スピードの向上が実現します。
② 帳票（見積・納品・請求）を自動で作成できる
BtoBの受発注では帳票作成の手間が大きな課題となりますが、システムを使用することで以下が可能になります。
- 見積 → 受注 → 納品 → 請求 を一つのデータで一貫管理
- 帳票の自動生成
- 転記ミスやフォーマット統一の悩みから解放
手作業が減ることで、担当者の負荷が大幅に軽減されます。
③ 在庫や基幹システムと連携し、誤受注や欠品を防止できる
BtoBでは在庫状況が売上と直結するため、リアルタイムの在庫情報と連携できるかどうかは非常に重要です。
- 在庫切れの商品を誤って受注してしまうリスクが減る
- 過剰在庫を防ぎ、適正在庫の維持に役立つ
- 出荷業務の誤りも減少
在庫×受発注の連携は、業務全体の最適化に大きく寄与します。
④ 取引先（発注側）が使いやすいUIで、導入がスムーズ
発注する側に負担がかかるとシステムが定着しません。BtoB受発注システムでは次のような使いやすさがポイントになります。
- PC・スマホどちらでも発注しやすい画面
- 過去の注文履歴からすぐ再注文できる
- 商品検索やカテゴリ分けが分かりやすい
使いやすいUIは、FAX・電話からWebへの移行を後押しします。
⑤ 業務プロセスを標準化し、属人化を防げる
発注書式や承認フローが統一されることで、
- 誰が担当しても同じ品質で対応できる
- 業務の引き継ぎが容易になる
- 管理部門が状況を把握しやすくなる
といった効果が生まれ、組織としての安定運用につながります。
⑥ 業務の透明性を高め、管理部門の負荷を軽減できる
- 誰が、いつ、どの商品を発注したのか
- どの得意先が売上に貢献しているのか
- 請求・売掛の整合性
などが可視化されるため、管理業務の正確性が向上し、月次処理のスピードも上がります。
このようにBtoB受発注システムは、複雑な業務を「仕組み化」することで、ミス削減・効率化・利益改善を同時に実現できる強力なツールです。
BtoBシステムを選ぶときの最重要ポイント
① 得意先ごとの条件設定が細かくできるか
BtoB取引の大きな特徴は「取引先ごとに条件が異なること」です。そのため、システム側で以下のような設定が細かく行えるかどうかが非常に重要です。
- 得意先別の単価・掛け率の設定
- 表示する商品・非表示にする商品の切り替え
- 最低発注数、ロット単位の設定
- 支払条件（締め日・入金サイトなど）の管理
- 特別単価やキャンペーン価格の適用
これらが柔軟に設定できないと、結局は社内で補正作業が必要となり、手作業・属人化・ミスが発生しやすくなります。
「条件の複雑さにどこまで対応できるか」は、BtoBシステムの最重要ポイントと言えます。
② 帳票（見積・納品・請求）が自動で作れてミスがないか
BtoB業務では、帳票作成の負担が非常に大きくなりがちです。
- 見積書
- 注文書
- 納品書
- 請求書
これらをExcelや手入力で管理すると、転記ミス・フォーマット不一致・金額ズレなどが発生しやすくなります。
受発注システムに帳票自動作成機能が備わっていれば、
- 手作業による入力量を大幅に削減
- 数値の整合性を自動で担保
- 過去の帳票履歴を正確に保存
といったメリットが得られます。
帳票機能は業務工数を左右するため、実際の画面で必ず確認しておきたい項目です。
③ 在庫・基幹システムとの連携が柔軟か
BtoB受発注は、販売・在庫・出荷が密接に関わるため、
在庫や基幹システムと連携できるかどうかは重要な評価ポイントです。
主な確認ポイントは以下のとおりです。
- 在庫のリアルタイム連携が可能か
- 在庫切れ商品の受注制御ができるか
- 出荷システムやWMS（倉庫管理）と連携できるか
- 会計システム・ERPとのデータ連携はスムーズか
連携が弱いシステムを選んでしまうと、
- 在庫情報の食い違い
- 出荷遅延
- 月末処理の負荷増大
といった問題につながりやすくなります。
自社の業務フローと照らし合わせて、必要な連携範囲を見極めることが重要です。
④ 取引先側の操作負担が小さいか
システムは「発注する側（得意先）が使い続けてくれるか」が成功の鍵です。
以下のような点を満たしているかを確認しましょう。
- スマホ・タブレットでも使いやすい操作性
- 過去の注文から簡単に再発注できる
- 商品画像・カテゴリが見やすい
- カート式で直感的に操作できる
- ログイン・アカウント登録がスムーズ
取引先が「使いづらい」と感じると、結局FAXや電話に逆戻りしてしまうため、UI（使いやすさ）は導入成功の最重要ポイントの一つです。
⑤ 担当者の属人化を防ぐ仕組みがあるか
BtoB業務では、長年の運用で属人化してしまうケースがよく見られます。
属人化を防ぐためには、以下のような仕組みが備わっているかが鍵となります。
- 発注・受注履歴を自動で保存
- 承認フローの設定
- コメントや履歴の一元管理
- 得意先ごとの取引情報を整理できる機能
- アカウントごとの権限設定
これらが揃っていると、担当者が変わっても業務が途切れず、品質の安定につながります。
⑥ 運用フェーズでのサポートが充実しているか
BtoBの受発注は業務範囲が広いため、導入後のサポート体制が非常に重要です。
- 取引先への利用開始時の支援があるか
- マニュアルやヘルプが分かりやすいか
- 専用サポート窓口があるか
- トラブル時の対応スピード
- 導入後の改善提案や伴走があるか
「システムを導入して終わり」ではなく、継続的に使ってもらうためのサポート品質が、運用の成功を大きく左右します。
オススメなBtoB Web受発注システム4選！
選び方を確認したら、実際にBtoBのWeb受発注システムにはどのようなものがあるのかも確認していきましょう。
ここではオススメの以下4選をお伝えします。
・CO-NECT
・MOS
・COREC
・BtoBプラットフォーム受発注
それぞれの具体的な特徴については、以下の記事でお伝えしています。ぜひ参考にしてみてください。
【BtoB Web受発注システム比較表】
| CO-NECT | MOS | COREC | BtoB
プラットフォーム受発注 |
|
| 会社名 | CO-NECT | アクロスソリューションズ | ラクーンコマース | Infomart |
| 月額料金プラン【発注側】 | 無料 | 要問い合わせ | 月額1,480円（無料プランあり） | 要問い合わせ |
| 月額料金プラン【受注側】 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 月額2,980円（無料プランあり） | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | アリ | 体験デモのみ | 無料プランからスタート可（機能制限付き） | ナシ |
| サポート体制 | 導入サポート・メール対応有 | メール・電話によるサポート | Webフォームから問い合わせ | カスタマーサポートや操作講習会など |
| 特徴 | ・自社だけではなく取引先からの高評価多数 ・販売管理・請求書発行など機能が充実 ・LINEからの発注に対応 ・FAX-OCRに対応 ・受注業務BPOに対応 |
・モバイルでの発注に対応 ・カスタマイズ可能 ・多業種に対応 |
・Web上で簡単に注文フォームを作成して受注可能 ・受注情報を複数人で共有可能 ・出荷・請求処理ができる |
・飲食・宿泊業界の受発注業務に最適化 ・発注から請求までのプロセスを一元管理 |
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まとめ:BtoB Web受発注システムで業務効率化＆利益向上を目指そう！
ここまでお伝えしてきたことをまとめてみます。
・BtoBのWeb受発注システムは企業間での受発注業務を効率化できる
・BtoB Web受発注システムは営業ツールとしても活用できる場合がある
・導入前に必要な機能を確認しておく必要がある
・コストを抑えるならまずはクラウドがおすすめ
BtoBに特化したWeb受発注システムを導入することで、企業間の受注業務を効率化できます。
受注業務を効率化することで、受発注業務以外の業務にリソースを割けるようにもなります。
営業ツールとして活用することで受注量増加にもつながり、結果として利益向上も期待できるというわけです。
とはいえ、「まずは一度使ってみないと使い勝手がわかりにくい」という場合もあります。
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